Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cbk8, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
cbk8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cbk8 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cbk8 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang cbk8 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của cbk8 để hỏi nhanh về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cbk8 hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ tài khoản đến giao dịch ví điện tử.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ thông tin này ra ngoài hệ thống vận hành.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống cbk8.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó yêu cầu xóa sẽ được xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản cbk8 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.